1 系统综述

1.1 需求背景

数字化医护对讲系统采用最新网络技术，基于局域网（可跨网段跨路由）传输技术，专门用于医院护士与病床病人之间的呼叫、对讲以及公共区域的公共广播、求助报警、录音录像等。系统做到多人同时呼叫、对讲、紧急呼叫无阻塞，大大方便了医护人员的工作强度。同时，系统可为患者和家属提供完善的信息显示和查询功能。提高医院管理的透明度，改善和密切医患关系。

1.2 数字化医护对讲系统解决方案特点

l 全数字化联网。系统全部采用TCP/IP联网方式，通过局域网实现对讲功能，所有音视频和数据信号都通过数字编码传输，视频支持MPG4、H.264等格式；音频支持G.711等协议。

l 安装简单、维护方便。系统采用国际标准网络接口，施工维护保养方便。

l 多通道通讯，不占线。系统可实现点对点信号传输，联网支持多通道呼叫对讲。

l 抗干扰能力强。各音视频、控制信号采用数字化联网，传输无损耗，不受线路干扰，不受距离限制。

l 系统扩展性强。系统对讲系统采用规范化标准化的传输协议，提供标准化开放性的接口，可以扩展：联动视频监控、门禁控制、营养点餐、服务评价、电视直播、视频点播、远程探视、远程会诊、医护定位等功能需求。

l 系统升级方便。数字化医护对讲系统具有很强的扩展性，产品软硬件均采用模块化设计，方便系统升级扩展。

2 医护对讲系统

医护对讲系统主要用于医院病房区域的医生护士与患者之间的呼叫与信息传递，本系统采用网线与电源供电线信号传输连接方式，以IP网络通信为基础，与医院HIS互联，实现信息一体化，自动同步更新患者信息资料和医嘱信息等内容，提供清晰可靠的双向高清对讲。系统还集成了信息通知、费用查询、服务评价等丰富的信息交互功能，保证病患与医护人员间的及时沟通，减少医患纠纷，提升医院服务质量，提高医院管理水平及医护工作效率。

2.1 系统组成

该系统主要由：病房系统管理平台、护士站、病区门口机、护士站主机、医护副机、病房门口机、病床分机、双面走廊屏、信息看板、医护APP、医护手表、卫生间紧急按钮等组成。

2.2 系统接线图

2.3 系统功能

2.3.1 呼叫和对讲功能

1.设备间实现一键呼叫，双向对讲；

2.在病房门口机、护士站主机、医护副机、病床分机上都可接收呼叫信息，并接听对讲；

3.护理中状态时，按请求支援时，在病床分机呼叫护士站主机，实现对讲；

4.护士站主机可以设置转移呼叫和病区托管；

5.通话时可进行记录、计时和录音。

2.3.2 信息显示和指示功能

1.病床分机：显示病人信息、医嘱信息、日程提醒、宣传推广等信息。

2.病房门口机：显示医护人员信息，该病房的病人信息，病人呼叫信息，护理人员请求支援信息，卫生间紧急报警信，附带三色警示门灯可根据呼叫的级别指示不同的颜色。

3.双面走廊屏：显示呼叫信息、时间、通知和温馨提示、请求支援信息等。

4.信息看板：显示病人一览表、呼叫信息、正在排队等待的呼叫数量、时间、通知和温馨提示、显示住院人数、显示出入院人数、播放显示病区公告等。

2.3.3 信息服务功能

1.与医院HIS系统对接，实现信息一体化；

2.医护人员可能通过护士站向各分机发布信息，可以采用单独发送方式也可群发或组发方式；

3.病人通过病床分机可实现医嘱信息查询、医疗费用查询、检查检验报告查询、医护人员服务质量评价等自助服务。

2.3.4 病区管理服务功能

1.呼叫记录和查询；

2.护士站信息管理和发布；

3.病房设备的管理和监控。

2.3.5 无线移动应用功能

1.及时响应病人的呼叫，通话对讲；

2.近期呼叫的记录查询；

3.病人信息的管理和查询；

4.护理记录和重要事项备忘。

2.4 系统部件介绍

2.4.1 医护对讲系统管理平台

1.采用B/S 体系结构，支持 Oracle、SQL Server、Sybase、DB2、Cache 等大型数据库。

2.支持与第三方产品集成，实现信息共享、通信交换、数据管理和统计分析。

3.能够为医、护、患提供贴近其使用习惯的操作界面、简捷的操作过程和详尽的在线帮助。

4.支持 7 天*24 小时连续运行，支持处理快速、大量的实时业务，支持管理复杂、关系的数据库表。

5.支持床位和房间一览表管理与显示，支持住院人数、护理级别人数统计和关键字搜索，可完成入院登记、出院、换床、欠费催缴、服药提醒、二维码扫描等日常业务。提供床头、门口、信息看板等图形户界面的在线编辑工具，支持日常呼叫护理记录查询、导出和录音回放，具有完善的医护人员排班、病区公告信息、护理标识预警颜色等管理功能。

6.用户管理：管理系统中所有的用户账户信息，包括新建用户，编辑用户信息、账户的启用停用等，可批量进行启用停用操作；

7.权限控制：通过系统角色的形式将功能权限分配给相关用户，用户只能查看对应的功能模块；

8.护理单元管理：统一管理全院的护理单元，显示各护理单元的系统统计数据，可进行增删改查等各项操作；

9.设备管理：按护理单元显示系统中各项设备的基本信息，可按照设备类型批量对各个设备进行升级操作；

10.护理级别管理：统一管理全院的护理级别名称、颜色等信息；

11.患者一览：通过患者信息卡的形式展示本护理单元患者的基本信息，可点击患者查看患者详情；

12.患者详情：全面展示患者的基本信息、扩展信息、预警信息、医嘱情况、体征数据、检查报告、检验结果等信息；

13.病区宣教：维护本护理单元的宣教文章、分类及其各类属性设置；

14.全院宣教：维护全院的宣教文章、分类及其各类属性设置；

15.排班管理：对本护理单元的护士进行排班操作，可根据排班自动更换责任护士；

16.班次管理：管理本护理单元的护士排班班次，设置上班时间与护理床位；

17.警示信息管理：管理本护理单元包括预警信息、过敏史、饮食类型在内的各类警示信息在床头卡的展示形式；

18.医护排序：设置本护理单元的医护人员在门口分机医护列表页的顺序；

19.床位管理：设置本护理单元的床位名及其所属房间，将各个床头分机与病床分机绑定其所属床位；

20.房间管理：设置本护理单元的房间名，将门口分机绑定其所属房间；

21.系统配置：设置本护理单元的床头分机、病床分机、医护主机、门口分机、医生办公室分机、门禁分机等设备的各类信息；

22.呼叫记录：详细展示本护理单元中的历史呼叫记录，包括发起方、被叫方、是否接通、呼叫发起时间、呼叫处理时间、处理方式、通话时长等；

23.查房记录：护士在病床分机或门口分机上完成查房打卡之后，系统自动显示本护理单元的查房记录；

24.操作记录：系统自动记录用户在病床分机与web 端的相关重要操作，展示在操作记录表中；

25.异常日志：系统自动显示异常描述、记录时间、建议处理方式等历史异常信息，方便运维人员及时查找问题点；

26.宣教统计：针对每个患者统计其每篇宣教文章的观看状态、观看次数以及观看总时长；

27.消息推送：医护人员手动选择床位后，输入推送消息，对患者手动推送消息提醒，同时自动统一所推送的消息的已读未读情况；

28.音频广播：管理主机上的音频广播播出单，设置播出单的播放规则与播放时间。

2.4.2 护士站

1.支持切换病区管理

2.基础数据统计：可查看该病区总床位数、空床位数、各护理等级床位数、未报到病人数。

3.支持快速搜索定位，使用关键词姓名、床位、住院号等可识别信息可快速搜索到患者信息。

4.床位一览：可显示病房、病床、护理等级、姓名、年龄、性别、住院号、医生、护士、诊断、过敏、一般、住院天数、入院时间等。

5.登记入院：可手动输入或数据库导入患者信息登记入院。

6.办理出院：可选择患者床位办理出院。

7.支持修改床位患者信息

8.支持借床还床功能：支持将床位借给其它病区使用。

9.支持转床：支持将患者转到其它空床位。

10.支持查看和编辑患者医嘱信息

11.支持查看患者费用明细

12.支持查看患者检查检验报告

13.管理医护排班：支持医生、护士排班查看和管理。

14.紧急播报功能：支持输入文字，自动转化为语音播报。

15.呼叫监控功能：可查看呼叫记录、录音文件、护理记录。

2.4.3 病区门口机

病区门口机可以极大地减少医院工作人员的工作量, 保持病房安静及环境简洁, 提高医疗护理质量。改善了病房的治疗环境的同时，尽可能的减少了不法分子进入病房, 保证了病房区域的安全。

1、视频请求开门：向医护主机发起视频通话，由医护主机控制是否打开门禁； 

2、密码开门：输入本护理单元正确的门禁密码后打开门禁；

3、刷卡开门：医护人员刷卡打开其所属护理单元门禁；

4、人脸识别：医护人员人脸识别打开其所属护理单元门禁；

5、设备参数如下：

2.4.4 病房门口机

1、房间信息展示：显示房间名及其包含床位；

2、患者信息展示：显示房间内床位号与患者信息；

3、护士进入：设备自带三色警示灯，在门口分机触发后，门灯同步闪烁，定位护士进入哪个房间；

4、发起呼叫：对医护主机或患者所在床位发起呼叫

5、呼叫响应：对本房间患者呼叫进行显示与门灯闪烁提醒；

6、门灯闪烁：针对患者呼叫类型与患者护理级别的不同进行不同颜色门灯的闪烁提醒；

7、护士查房：配合护士身份卡完成记录护士查房信息；

8、宣教文章展示：支持图文、音频、视频等形式展示诸如病区简介等宣教文章；

9、医护列表：展示本护理单元的医护信息，支持多模板设置，包括医护照片、床位信息、房间信息、患者信息等。

10、支持横屏和竖屏、医护患者1对1和1对多4种模式

11、支持护理记录和计时

12、支持指定位置呼叫

13、支持拨号呼叫

14、可控制通话音量、并进行通话计时和录音

15、支持一键请求支援

16、支持接听消息并进行对讲

17、设备参数如下：

2.4.5 病床分机

1、护理床头卡：显示患者的各项信息，如姓名、床号、性别、年龄、入院日期、过敏史、饮食类型等基本信息以及防跌倒、防压疮、非计划拔管等预警信息，可针对性定制，大字体着重展示；

2、日程提醒：支持显示病人检查预约提醒和手术时间以及手术注意事项提醒；

3、病区宣教：展示患者所在病区的宣教文章，做到病区针对性宣教；

4、全院宣教：展示全院的宣传文章，让患者更加了解医院相关信息；

5、宣教文章：支持文字、图片、音频、视频等形式的健康宣教，方便患者理解；

6、费用查询：支持患者直接查询费用清单；

7、支持查看检查检验报告

8、支持与医护主机全双工对讲；

9、支持一键向医护主机发起紧急救援。

10、支持护理记录和计时

11、护理状态时，护士可接听紧急呼叫信息

12、患者可进行服务评价

13、设备参数如下：

2.4.6 医护主机

1.呼叫处理：实时显示床头分机、病床分机、卫生间分机、医生办公室分机、门口分机等发来的呼叫请求，可接通与挂断，方便护士综合处理；

2.发起呼叫：主动呼叫床头/病床分机、医生办公室分机等设备，方便护士及时沟通；

3.床位一览：支持展示床位号、患者姓名、性别、年龄、护理级别等信息，展示信息可通过后台设置；

4.查看病人信息：支持查看并修改病人的基本资料、费用清单、检查检验报告、医嘱信息等；

5.话筒广播：利用主机呼叫开关，配合床头分机、病床分机、门口分机等，可实时对整个病区进行话筒广播；

6.音频广播：上传宣教音频后，可在主机对整个病区进行实时或定时的音频宣教广播；

7.多方通话：支持病人、护士、医生三方通话；

8.护士定位：配合门口分机的护士进入功能，可直接在主机上查看已有护士进入哪些房间。

9.支持未接通话回拨功能

10.病区托管功能，支持定点托管和拨号托管

11.呼叫转移功能，接通状态都可呼叫转移，支持一键转移和拨号转移

12.设备参数如下：

2.4.7 医护副机

1、呼叫患者：显示所在护理单元的床位一览表，点击具体床位后，对该床患者发起呼叫；

2、呼叫主机：对本护理单元主机发起呼叫请求；

3、呼叫其他办公室：显示所在护理单元的医生办公室分机一览表，点击具体办公室后，对其发起呼叫请求；

4、呼叫处理：处理本护理单元医护主机、其他医生办公室分机发来的呼叫请求，处理本护理单元病床分机、床头分机发来的增援呼叫请求；

5、休息/值班：点击休息按钮后，对接收的呼叫请求将不再进行播报，仅在页面进行提醒，再次点击后，恢复呼叫播报。

6、设备参数如下：

2.4.8 病人一览表

1、病人一览表，显示病人基本信息并用颜色区分护理等级

2、病人呼叫时，可显示呼叫信息

3、统计今日入院数、出院数、总床位数、空床位数、病人数以及各护理等级人数

4、支持根据需要插播紧急通知

2.4.9 走廊屏

1、呼叫时显示患者房间号和床位号等信息；

2、待机时可显示日期、时间、护士位置、温馨提示等内容；

3、双面液晶显示屏可进行信息发布，支持图片、文字等多种展现形式。

4、设备参数如下：

2.4.10 移动医护APP

1、通讯录：显示登录用户的通讯录列表，包括患者、护士站、护士、医生、办公室等分组；

2、呼叫对讲：支持医护助手之间以及与病床分机、护士站主机、医生办公室分机等分机间的对讲；

3、通话记录：显示登录用户最近的通话记录，用户可查看历史的呼叫信息； 

4、网络自动切换：可根据所连接网络的信号强弱，自动切换至其他较强信号的网络； 

5、状态提醒：分机端支持对充电状态、联网状态、未处理呼叫信息的展示提醒；

6、支持查询病人信息及医嘱信息、费用明细、检查报告；

7、支持查看患者护理记录；

8、支持查看护士个人排班。

2.4.11 医护手表

1、支持呼叫信息显示提醒

2、支持接听通话

3、支持呼叫记录查询并回拨

2.4.12 卫生间紧急按钮

1、患者在卫生间发生紧急情况时，可通过敲击红色按键或拉动红色拉绳的方式触发卫生间呼叫。 

2、设备参数如下：

(1)支持 IP68 防水等级；

(2)醒目设计，避免误触发；

(3)支持按键与拉绳设计；

(4)当病患发生紧急情况而触发时可声光报警；

(5)患者在卫生间发生紧急情况时，可通过敲击红色按键或拉动红色拉绳的方式触发卫生间呼叫，易于患者紧急情况下的使用，如患者不小心误触时，提供误触取消功能，取消卫生间呼叫。

3 床旁交互系统

3.1 需求背景

床旁交互系统是以患者使用为主的数字化病房床旁互动大屏终端，通过给病床架设机械臂床旁交互大屏，连通医院HIS、LIS、PACS系统数据，让病患可以通过大屏随时享受我们的信息化数字服务，快速查询与自己病情相关的信息内容如:实时病情、检测报告、付费情况、体征数据、远程呼叫等功能，主要应用在各大医院的VIP病房，通过直观的界面，人性化的交互，丰富的功能，安全准确的体征监控，力求为用户带来更便利舒适的住院体验。

3.2 床旁交互系统解决方案特点

l精准化医疗：检查报告查询、费用查询、智能提醒、健康宣教等功能为患者提供便捷的诊疗相关服务，提升患者的就医体验。

l多元增值服务：自助点餐、自助购物、高清电视直播，娱乐点播等功能为患者提供更多元化增值服务，丰富患者的住院生活。

l智能播控平台：专业流媒体信息播控平台，医护人员可根据不同情况推送不同健康宣教视频等内容，限定观看时间，限定内容，设置开关机时间，设定插播任务等。

l多维度沟通渠道：通过以医护呼叫对讲系统实时数据对接，实现医护呼叫、视频对讲等功能帮助医护人员快速收集患者信息，搭建医患沟通通道。

3.3 系统组成

该系统主要由：床旁交互系统管理平台、床旁交互机、医护主机、病房门口机、固定支架等组成。

3.4 系统接线图

3.5 系统部件介绍

3.5.1 床旁交互系统管理平台

采用B/S 体系结构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，对系统整体组织结构进行管理。

支持 Oracle、SQL Server、Sybase、DB2、Cache 等大型数据库。

系统基于IP网络通讯技术，具有健康宣教、病情记录、休闲娱乐、可视对讲、消息查看、吸氧记录、体征记录等功能，并可拓展其他物联网应用。

健康宣教：支持指定发送给某些床位，可设定某些宣教信息默认发送，可查看病人已读未读情况及宣教内容。

病情记录管理：包括病情记录、医嘱信息、执行医嘱、医嘱推送，可查看医嘱信息、维护执行编辑执行医嘱、推送医嘱信息。

休闲娱乐：支持查看并添加电影、音乐、综艺等内容。

可视对讲：支持视频通话并且可选择是否开启视频通话功能。

消息查看：支持在床位信息里单独发送，支持批量发送，可查看消息列表和已读情况。

吸氧记录：支持显示并查看吸氧计时、统计病人吸氧计时总时长、吸氧定时提醒。

体征记录：支持查看所有床位体征检测情况及体征检测内容。

3.5.2 护士站

1、消息推送：护士可以通过护士站软件给病人推送入院须知、检查预约、手术预约、欠费催缴等消息提醒并查看阅读情况。

2、病区宣教：维护本护理单元的宣教文章、分类及其各类属性设置；可实时查看宣教情况；

3、排班管理：对本护理单元的护士进行排班操作，可根据排班自动更换责任护士；

4、吸氧记录：详细列出本护理单位病人每次的吸氧时长，并计算出个人吸氧总时长；

5、执行医嘱：护士可在护士站软件上设置执行医嘱，并查看病人的医嘱执行情况，避免遗漏；

6、呼叫记录：详细展示本护理单元中的历史呼叫记录，包括发起方、被叫方、是否接通、呼叫发起时间、呼叫处理时间、通话时长、通话录音等；

7、病情记录：护士在软件上完成病情记录后，床旁机上自动同步该病人的病情记录。

3.5.3 床旁交互机

1、温馨提醒：患者可查看检查预约提醒、手术预约提醒、欠费催缴提醒和紧急消息提醒等；

2、查看检查报告：患者可查看近期内个人所有的检查报告和检验化验报告单；

3、查询费用清单：患者可以查询自己每日的费用清单和总的费用明细，并进行预缴金充值；

4、查看医嘱：病人可查看医嘱用药的名称、剂量、用法和注意事项；

5、健康宣教：通过床旁机终端，可以实现对病人的健康宣教工作；

6、生活服务：对接院内食堂、超市等，可以实现患者自助点餐、自助购物、自助租赁等生活所需；

7、休闲娱乐：床旁交互系统为患者提供精彩的影音娱乐窗口，患者可以在床旁屏查看电视频道直播和电影综艺节目等；

8、呼叫对讲：支持与医护主机全双工视频对讲；

9、体征监测：床旁交互终端可以与各类的智能终端设备进行互联，实现患者生命体征数据的采集和上传，如体温、体亚、脉搏、血氧、血糖等体征数据，当数值出现异常可及时报警；

10、吸氧计时：可自动记录吸氧时长并定时报警；

11、执行医嘱：护士可直接在床旁机上查看需要执行的医嘱，并进行执行登记；

12、病情记录：医生查房时无需携带大量的病历，只需在床旁机上查看病人的病情变化情况即可；

4 ICU探视系统

4.1需求背景

ICU探视系统应用在各大医院的ICU监护区，在监护区内专设有家属探视区，家属与患者之间可进行双向可视对讲；通过互联网接入，可实现家属对患者远程探视；护士站可通过主机随时查看病人的情况，以减少工作强度，达到加强监视病情目的 。

利用现代科技数字网络技术构建的ICU探视系统，从本质上使重症病人得到最安全及时的监护和治疗，大大提高了危重病人抢救成功率和治愈率，降低了并发症的发病率和死亡率，该系统与医院的综合系统紧密结合，形成有序的就医环境和工作环境，适用于各类医院。

4.2 ICU探视系统解决方案特点

l系统页面简洁，菜单使用操作简单、方便。

l双向图像视频传输，双向对讲音频传输。

l可以同时允许有两个通道的对讲音频传输。

l图像视频、对讲音频传输稳定可靠、高清晰度、高连续性。

l可以与病房呼叫对讲管理系统联网，实现统一管理和控制，最大程度的达到信息资源的恭喜和管理控制。

4.3 系统组成

该系统主要由：管理软件、护士站、探视主机、探视分机、病床分机、固定支架等组成。

4.4 系统接线图

4.5 系统部件介绍

4.5.1 管理软件

1.用户管理：管理系统中所有的用户账户信息，包括新建用户，编辑用户信息、账户的启用停用等，可批量进行启用停用操作；

2.用户权限：通过系统角色的形式将功能权限分配给相关用户，用户自动显示对应的功能模块；

3.护理单元管理：统一管理全科室的护理单元，显示各护理单元的系统统计数据，以及包括增删改查等各项操作；

4.设备管理：按护理单元显示系统中各项设备的基本信息，可按照设备类型批量对各个设备进行升级操作；

5.床位管理：设置本护理单元的床位名及其所属房间，将各个病床分机绑定其所属床位；

6.系统配置：设置本护理单元的病床分机、家属分机、医护管理主机等设备的各类信息；

4.5.2 探视管理主机

1.能与重症系统或 HIS 系统对接，可自动更新住院患者信息；

2.接听家属分机的呼叫并能高清可视全双工对讲，可与病床分机相互呼叫、高清可视对讲，对讲方式免提；

3.支持查看病床患者，显示患者视频画面；

4.支持查看家属与患者探视过程中视频画面和通话内容，并可插话提醒、终止探视；

5.支持探视位置记录和探视视频录像保存；

6.设备参数如下：

4.5.3 家属分机

1.在医院设置探视时间范围内，支持呼叫护士站探视管理主机，并实现双向高清可视全双工对讲； 

2.与病床分机之间双向高清可视全双工对讲，通话时可显示剩余探视时长。

3.设备参数如下：

4.5.4 病床分机

1.与家属探视分机之间可实现双向高清可视全双工对讲；

2.通话时可显示剩余探视时长；

3.设备参数如下：

4.5.5 固定支架

1.固定支架万向旋转，可在任意位置、任意角度悬停；

2.设备线束通过固定支架内部与设备连接，无外露线束；

3.固定支架关节活动次数高达20 万次以上；

4.可固定13寸屏以上的病床分机；